OLFACIALISTE®
En vigueur au 1er octobre 2026.
Les produits numériques OLFACIALISTE® (kits et contenus en ligne à achat unique) sont vendus par Olfa FAIDI, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial OLFACIALISTE® (micro-entreprise), SIREN 798 737 219, SIRET 798 737 219 00039, code APE 96.02B, 2 allée des Cailles, 13127 Vitrolles. Contact : [email protected]. Site : olfacialiste.com.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les présentes conditions régissent la vente des produits numériques à achat unique proposés sur olfacialiste.com, notamment le Kit VAE Sans Faux Pas. L'abonnement au Cercle Conformité est régi par ses propres conditions. Toute commande vaut acceptation des présentes conditions, que la cliente reconnaît avoir lues avant de payer.
Chaque produit est décrit sur sa page de vente : contenu, format, durée d'accès. Les produits sont accessibles en ligne dans un espace personnel et peuvent comporter des fichiers téléchargeables.
Les produits numériques OLFACIALISTE® ne constituent ni une action de formation, ni un accompagnement VAE, ni une consultation juridique. Ils apportent une information générale et des outils pour avancer de façon autonome. Ils ne garantissent aucun résultat, notamment l'obtention d'un diplôme, qui relève de la seule décision du jury.
Le contenu est rédigé et vérifié par Olfa FAIDI. Il peut être diffusé de façon automatisée, notamment par « Clara », assistante virtuelle fonctionnant par intelligence artificielle. Clara n'est pas une personne.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable). Le paiement se fait par carte bancaire, par l'intermédiaire du prestataire sécurisé Stripe, au moment de la commande. Lorsqu'un paiement en plusieurs fois est proposé, les échéances sont prélevées automatiquement aux dates indiquées lors de la commande ; en cas d'échec d'une échéance, l'accès peut être suspendu jusqu'à régularisation.
Le vendeur n'a jamais accès aux numéros de carte.
L'accès est ouvert immédiatement après le paiement. La cliente reçoit par email les informations de connexion à son espace. Sauf mention contraire sur la page de vente, l'accès dure 12 mois à compter de l'achat. Les fichiers téléchargés pendant cette période restent utilisables par la cliente pour son usage personnel.
Lorsque la cliente agit en tant que consommatrice, elle dispose en principe d'un délai de 14 jours pour se rétracter (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).
Les produits numériques sont fournis immédiatement. En cochant la case prévue à cet effet avant le paiement, la cliente demande expressément l'accès immédiat au contenu et reconnaît perdre son droit de rétractation dès le début de l'accès (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Une confirmation de cet accord lui est envoyée par email.
L'accès est personnel. La cliente ne partage pas ses identifiants. Les leçons, modèles, fiches et exemples restent la propriété d'Olfa FAIDI. La cliente peut les utiliser pour sa propre démarche, par exemple en complétant un modèle. Elle ne peut pas les revendre, les publier ni les diffuser, en tout ou en partie, sans autorisation écrite.
Le vendeur fait ses meilleurs efforts pour que l'espace en ligne soit accessible en continu. Des interruptions ponctuelles pour maintenance peuvent survenir. Le vendeur est tenu d'une obligation de moyens. Sa responsabilité ne peut être engagée pour une décision prise par la cliente sur la base d'une information générale contenue dans un produit, ni pour la décision d'un certificateur ou d'un jury.
Le prix d'un produit numérique n'est pas déduit du prix d'une formation ou d'un accompagnement.
Les données de la cliente sont traitées selon la politique de confidentialité d'OLFACIALISTE®.
Toute réclamation s'adresse d'abord à [email protected]. Une réponse est apportée sous 15 jours.
Si la réponse ne la satisfait pas, la cliente consommatrice peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation).
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Pour une cliente consommatrice, le tribunal compétent est celui prévu par la loi. Pour une cliente professionnelle, le tribunal compétent est celui du ressort du siège du vendeur.